O terceiro nível da pirâmide das necessidades humanas proposto por Abraham Maslow (1908-1970), psicólogo norte-americano considerado um dos fundadores da psicologia humanista, é o social. O ser humano busca, em todos os espaços em que convive, por relações interpessoais que geram afeto, empatia, respeito, aceitação, confiança e senso de pertencimento.
No ambiente corporativo, onde passamos quase 50% da nossa vida, é onde essas relações se dão com maior intensidade. Algumas empresas chegam a promover happy-hours, churrascos e outros eventos no sentido de criar conexões e, consequentemente, um clima favorável à colaboração entre seus funcionários.
De fato, a conexão social é o principal vetor de envolvimento de pessoas e, no caso do ambiente organizacional, de promoção do bem-estar dos funcionários. Mas, é preciso ter cuidado, especialmente em tempos pós-Covid 19 em que um bom número de empresas migrou para o regime híbrido de trabalho. Pelo fato de as pessoas não se encontrarem todos os dias, isso pode favorecer a geração e desenvolvimento de sentimentos de desconfiança, ciúmes e competição entre colegas de trabalho ou grupos deles.
Se por um lado há, sem dúvida, inegáveis benefícios em se cultivar um ambiente salutar de trabalho há, também, o risco de ele se tornar tóxico, favorecendo disfunções que venham a turvar as relações interpessoais.
Amizades fortes podem gerar
Brincadeiras em excesso
Além de roubar o foco as brincadeiras, quando exageradas, consomem tempo que poderia ser produtivo, comprometendo prazos e metas da organização. Algumas brincadeiras podem, também, causar desconforto ou constrangimento em colegas de trabalho, levando à diminuição do moral e da motivação da equipe. Se mal interpretadas ou ofensivas tendem a gerar conflitos entre colegas, prejudicando o ambiente de trabalho e a colaboração entre equipes.
Embora um certo grau de camaradagem e humor possa ser saudável no ambiente organizacional, é importante estabelecer limites e garantir que as brincadeiras não comprometam a produtividade, o respeito mútuo e a eficácia geral da empresa. Mesmo porque, brincadeira excessiva podem transparecer uma imagem institucional de falta de profissionalismo aos clientes, fornecedores e outros stakeholders da empresa.
Apadrinhamento
Por mais que nos esforcemos em ser justos e imparciais, laços de amizade podem favorecer o surgimento de funcionários preferenciais que, no caso de uma promoção ou aumento, serão “lembrados” pelo gestor.
Evitar que relações de amizade no ambiente de trabalho se transformem em alavancas de favorecimento é muito desafiador, mas algumas práticas podem ajudar a suavizar essa missão:
- manter sempre uma postura profissional, separando amizade de trabalho;
- ser transparente, justificando decisões;
- garantir a equidade na distribuição de tarefas e projetos;
- evitar o compartilhamento de informações pessoais ou confidenciais;
- liderar pelo exemplo, praticando sempre os princípios da equidade e da meritocracia.
Ao seguir essas diretrizes, você pode promover um ambiente de trabalho justo e profissional, onde as relações de amizade não se transformam em favoritismo.
Tensionamento das relações
O tensionamento das relações interpessoais no ambiente corporativo pode levar a uma série de desdobramentos negativos, incluindo baixa produtividade, criação de ambiente hostil, aumento do estresse, conflitos mais frequentes, elevação do absenteísmo e alta rotatividade de funcionários, assim como, impacto na cultura organizacional
É importante que os líderes e gestores estejam atentos aos primeiros sinais de tensão nas relações interpessoais e tomem medidas proativas para abordar e resolver conflitos de forma construtiva, promovendo um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Isso pode incluir a implementação de programas de desenvolvimento de habilidades de comunicação, treinamento em resolução de conflitos e a promoção de uma cultura de respeito, empatia e colaboração.
Semanalmente eu publico um artigo sobre gestão, negócios e empreendedorismo. Se quiser saber mais sobre esses assuntos, você encontra em meu site, em vídeos no meu canal no Youtube, Gotas di Gestão ou em podcast no Spotfy ou me enviar uma mensagem no privado. Enquanto isso, deixa um like nessas plataformas e indica para seus amigos assinarem e tornarem esse conteúdo mais relevante.