Nem tudo o que pretendemos comunicar se dá por palavras. Um estudo revela que as palavras que usamos têm um peso de 7% na comunicação, o tom de voz (velocidade, tom, volume) tem um peso de 38% e a linguagem corporal (o modo como nos movemos, as nossas expressões faciais) têm um peso de 55%.
Por que fazer uma coisa por vez?
Atualmente, graças aos avanços da neurociência já se reconhece que fazer uma coisa de cada vez é mais poderoso e