Nem tudo o que pretendemos comunicar se dá por palavras. Um estudo revela que as palavras que usamos têm um peso de 7% na comunicação, o tom de voz (velocidade, tom, volume) tem um peso de 38% e a linguagem corporal (o modo como nos movemos, as nossas expressões faciais) têm um peso de 55%.
O que é medido, é gerenciado; o que é gerenciado, pode ser melhorado. Há certas grandezas ou fenômenos na vida
Clientes gostam de fazer negócios com quem conhecem e em quem confiam. Ganhar o status que leva à lealdade do
“Senhores passageiros, em caso de despressurização da cabine, máscaras cairão automaticamente à sua frente. Coloque primeiro a sua e, só
Uma das coisas que me apaixona e anima a continuar escrevendo é exatamente o fato de o processo da escrita
Vencedor não é aquele que sempre venceu, mas o perdedor que não desistiu. Bastou 1,42 m de altura para que
Toda vez que você fala para um empresário que ele tem que aumentar o preço do seu produto ou serviço,