Ao Inovar, Pense no Cliente e Não em TI.

Eu amanheço pensando em ti, 

eu anoiteço pensando em ti, 

eu não te esqueço, 

é dia e noite pensando em ti

Tem muita gente que associa inovação a comprar um novo equipamento, mais moderno, cheio de luzinhas piscantes, ou adquirir um novo software. Totalmente equivocado!

Inovar tem mais a ver com a sua forma de pensar. Pensar diferente sobre alguma coisa que já existe.

Para ilustrar, vou contar um “causo” real. 

Desde o século 18, o café era coado em sacos feitos de pano de algodão ou linho ou, simplesmente, o café não era coado. 

Quando coado, os sabores do tecido eram transferidos para o café e podiam ser percebidos, facilmente, ao saborear o cafezinho tornando-o insuportável. Se o café não fosse coado, era um pó só (ficou esquisito isso, né?). 

Até que, em 1908, uma alemã chamada Melitta Bentz cansou de tomar café amargo e cheio de pó.  Convencida de que deveria existir uma forma melhor de fazer café, Bentz começou a olhar ao seu redor, em busca de ideias. Observando o filho que fazia a lição e usava o papel mata-borrão para remover o excesso de tinta que as canetas tinteiro da época deixavam, teve um estalo. Usar  mata-borrão que era um papel grosso, absorvente e descartável. Dito e feito: furou uma panela velha com um prego e forrou o fundo com o papel mata-borrão para coar o café.  Estava inventado, assim, o filtro de papel que usamos até hoje. Ela inovou o modo de coar o café.

Tomando esse exemplo, a lição que se aprende com Melitta Bentz é que uma grande inovação é construída a partir de ideias já existentes, ressignificadas por uma visão. Tanto o coador como o mata-borrão já existiam. O casamento deles foi o que gerou a inovação.

Com isso quero dizer que é possível inovar em todas as áreas de qualquer empresa e de qualquer segmentos de negócios: fábrica, comércio ou prestação de serviços. Tanto faz a empresa ser privada, pública ou do terceiro setor.

Acontece que existem alguns mitos com relação à inovação:

1. de que é preciso um grande investimento para inovar;
2. de que só as grandes empresas podem promover a inovação tanto no ambiente interno como externo;
3. de que é necessário muito conhecimento
4.  inovar leva muito tempo de pesquisa, etc

Nada disso é verdade. Sabe onde está o “furo da bala”?

Está no entendimento do que vem a ser inovar.

Vou repetir: inovar é, simplesmente, pensar diferente sobre uma mesma coisa; buscar novas formas de olhar aquilo que já existe, e fazer a mesma coisa de forma diferente.

Uma boa ferramenta para você implantar qualquer inovação no seu negócio é usar os círculos dourados: 

1. comece pelo PORQUÊ você deve fazer aquilo [é o que dá sentido ao que você está inovando]; 
2. em seguida, passe para o COMO vai fazer [de que forma sua inovação vai impactar – esse é o caminho] e,
3. por último, O QUE você vai fazer [qual a sua nova entrega].

Eu tenho ajudado muitas empresas, de diferentes setores e portes, a inovar em seus negócios, saindo do lugar comum e super performando de forma distintiva.

Ao inovar, você empresário, vai proporcionar uma experiência extraordinária ao seu cliente e, ainda, reduzir custos, evitar desperdício e melhorar a sua imagem no mercado.

Se quiser saber como sua empresa pode inovar, fale comigo.

Evite fazer como a maioria das empresas que continua fazendo as mesmas coisas, da mesma forma e, portanto, atingindo os mesmos resultados. Seja “espetaculoso” aos olhos do seu cliente. Mude o seu mapa mental, saia da caixinha e quebre velhos e ultrapassados paradigmas.

Quer saber mais? Me procure no PV, vamos conversar. É transformador.

Ensinamento da semana: Se você quer mesmo inovar, comece por você.